Email маркетинг: получение разрешения — это только начало
Email маркетинг — это способ коммуникации с клиентами. Однако ключевым моментом в его успехе является не только сбор подписчиков, но и грамотное использование полученного разрешения на рассылку. В этой статье разберем, как правильно выстраивать email маркетинг после получения согласия от подписчика и какие шаги важно предпринять для создания успешной стратегии.
Получение разрешения: основа вашего успеха
Первый и самый важный шаг в email маркетинге — это получение разрешения на отправку писем. Без этого важного элемента вся стратегия рискует оказаться неэффективной, а ваши письма могут попасть в спам или вызвать негативную реакцию у аудитории.
Нужно понимать, на что подписываться, какие письма получать и как часто. Это укрепляет доверие и формирует ожидания.
Примеры эффективного получения разрешения
- Четкое описание того, что клиент получит взамен подписки (например, полезный контент, скидки).
- Двойное подтверждение подписки (double opt-in) — это дополнительная мера, которая помогает убедиться, что пользователь действительно хочет получать ваши письма.
- Возможность легко отказаться от подписки в любой момент.
Создание первой коммуникации
После получения согласия важно не упустить момент и выстроить первую коммуникацию с подписчиком. Важно начинать взаимодействие сразу же, пока интерес пользователя к вашему продукту или услуге высок. Первое письмо может стать решающим в формировании лояльности и установлении долгосрочного контакта.

Что включить в первое письмо
- Приветственное сообщение с благодарностью за подписку.
- Краткое описание того, чего ожидать от дальнейших писем (их частота, содержание).
- Персонализированное предложение, которое сразу же заинтересует подписчика (например, скидка на первый заказ или доступ к эксклюзивным материалам).
Первое впечатление очень важно, и правильно выстроенная первая коммуникация задает тон всему дальнейшему взаимодействию.
Построение доверительных отношений через контент
После того, как клиент подписался и получил первое письмо, необходимо удерживать его внимание и продолжать выстраивать отношения. Это можно сделать через предоставление ценного контента, который будет полезен и интересен для подписчика.
Виды контента для email маркетинга
- Обучающие материалы, статьи или гайды.
- Обновления по продуктам или услугам компании.
- Персонализированные предложения и рекомендации на основе интересов клиента.
Важно помнить, что email маркетинг — это не просто инструмент для продаж. Это канал для коммуникации, через который вы можете продемонстрировать свою экспертность и создать эмоциональную связь с клиентом.
Персонализация — ключ к успеху
Одним из самых мощных инструментов в email маркетинге является персонализация. Чем больше вы знаете о своих подписчиках, тем лучше вы сможете адаптировать свои письма под их интересы и потребности. Использование данных о покупательском поведении, интересах и действиях подписчиков помогает создавать более релевантные и интересные рассылки.
Примеры персонализации
- Приветствие по имени подписчика.
- Рекомендации на основе предыдущих покупок или просмотров.
- Письма с напоминанием о брошенных корзинах или предложениями на основе предпочтений клиента.
Автоматизация рассылок
Для того чтобы email маркетинг был максимально эффективным, важно использовать инструменты автоматизации. Это позволяет экономить время, делать коммуникацию с подписчиками более целенаправленной и своевременной.
Популярные сервисы автоматизации
- Mailchimp — один из самых известных сервисов для создания и автоматизации email рассылок. Позволяет сегментировать базу подписчиков, создавать автоматические цепочки писем и отслеживать их эффективность.
- GetResponse — платформа с функционалом, включающим автоматизацию, создание лендингов и вебинаров.
- Sendinblue — сервис для автоматизированной email и SMS-рассылки с возможностью персонализации и сегментации базы клиентов.
Автоматизация позволяет быстро реагировать на действия пользователей, отправляя им релевантные письма в нужный момент, что повышает конверсию и улучшает клиентский опыт.
Избегайте спама: создавайте ценные рассылки

Одна из основных причин, по которой подписчики могут отказаться от ваших писем или отправить их в спам, — это неинтересный или навязчивый контент. Чтобы этого избежать, важно придерживаться нескольких простых правил:
- Не злоупотребляйте частотой рассылок. Пользователи могут устать от слишком частых писем и отписаться.
- Предлагайте реальную ценность в каждом письме. Это может быть полезная информация, уникальное предложение или интересный контент.
- Убедитесь, что дизайн и структура письма удобны для восприятия.
Соблюдение этих правил поможет вам сохранить лояльность аудитории и избежать попадания в спам.
Постоянный анализ и улучшение стратегии
Email маркетинг — это динамичный процесс, который требует постоянного анализа и улучшения. Важно отслеживать эффективность ваших рассылок, используя такие показатели, как открываемость, кликабельность и конверсии. Эти данные помогут вам понять, что работает лучше всего, и адаптировать вашу стратегию в соответствии с потребностями аудитории.
Важные показатели для анализа
- Открываемость писем (Open Rate) — показывает, сколько человек открыло ваше письмо.
- Кликабельность (Click-Through Rate) — указывает на то, сколько человек перешли по ссылкам в письме.
- Конверсии — количество действий, выполненных пользователями после перехода по ссылке (например, покупка товара или регистрация).
Постоянный мониторинг этих показателей поможет улучшить стратегию и повысить эффективность email кампаний.
Заключение
Получение разрешения на рассылку — это только начало долгого пути к успеху в email маркетинге. Важно выстраивать грамотную стратегию, ориентированную на персонализацию, создание ценного контента и использование автоматизации для улучшения взаимодействия с клиентами.
Начните свою email кампанию уже сегодня — свяжитесь с нами, чтобы мы помогли вам разработать стратегию рассылок, которая будет работать на вас.