КЕЙСЫ
Иван — собственник клиники эстетической стоматологии и имплантации
- Понять, как привлекать новых пациентов
- Отойти от системы «сарафана»
- Нанять сильных людей в отдел маркетинга и продаж
- Оцифровать бизнес и начать вести полноценный учет
- Начать работать с пациентами из базы
Описали процессы найма новых сотрудников, создали оргструктуру, прописали мотивацию на основе плана по лидам и регламенты. Все внедрения сделаны руками команды
Проработали маркетинговую стратегию, протестировали инструменты для ее реализации + ежемесячно привлекают первичных пациентов через инфоповоды
Сегментировали базу, создали омниканальную коммуникацию и стратегию возврата пациентов
И открыли вторую клинику
Наталья — собственник клиники эстетической косметологии и врач-косметолог
- Внедрить системность и понимать сколько бизнес зарабатывает
- Найти вектор развития клиники
- Создать грамотную мотивацию сотрудников
- Увеличить выручку, а не оборот, как было до этого
И разделили продуктовую линейку на группы. Просчитали план и декомпозицию по каждой категории
Внедрили доп продажи, комплексы услуг, сертификаты
Прописали стратегию продвижения в соц сетях, опробовали гипотезы и отобрали лучшие самостоятельной работы в дальнейшем
Создали оргструктуру, прописали мотивацию для каждого сотрудника, внедрили поиск на агрегаторах
Клиника Натальи переходит в авторский/бутиковый формат + идет работа над созданием интернет-магазина
Светлана — владелец и главный врач клиники СЛ, основатель онлайн-школы прибыльного управления MIKS
Зубаржат — предприниматель, основатель детской клиники, тренер личностного роста для специалистов в сфере красоты и здоровья
- Ввести четкую оцифровку процессов
- Увеличить выручку
Поменяли фин модель и внедрили финансовое планирование
Внедрили оргструктуру с ЦКП, создали систему мотивации для управляющего, администраторов и маркетолога